Empathie au travail
décembre 6, 2021 10:29Développez votre empathie au travail grâce à Céline Barrau dans le Var !
L’empathie au travail est primordiale pour obtenir des résultats positifs, en optant pour un vrai dialogue entre membres d’une même entreprise. Céline Barrau, formatrice à La Garde dans le Var, vous aide à améliorer vos compétences relationnelles de manager.
Qu’est-ce que l’ empathie au travail ?
L’intelligence émotionnelle est une capacité essentielle en terme de management. L’ empathie au travail, si elle est appliquée correctement, permet de créer une harmonie nécessaire aux bonnes relations humaines en entreprise. Attention, ressentir les émotions d’une autre personne n’est pas suffisant pour parler d’empathie : il faut aussi savoir faire la distinction entre ses propres émotions et celles des autres !
Il faut aussi combattre les idées reçues selon lesquelles, pour être respecté, un manager doit se montrer constamment fort, inflexible et sans émotion. Un bon manager se doit d’être à l’écoute, disponible et surtout faire preuve d’ empathie au travail ! Des études récentes de la Singapore Management University viennent confirmer que plus un leader fait preuve d’empathie, plus ses collaborateurs seront épanouis et feront preuve d’engagement au sein de l’entreprise.
L’ empathie au travail, ça se développe !
Pour développer son intelligence émotionnelle, le manager devra en premier lieu faire un travail sur lui-même pour être en mesure de comprendre ses propres émotions avant d’essayer de comprendre celles des autres. Il pourra ainsi améliorer son propre mieux-être au travail, se percevoir comme un leader positif, et être perçu comme tel par son équipe. Un point important lors de la prise de perspective de l’autre est de savoir mettre entre parenthèse son propre point de vue afin de rester parfaitement objectif. Créer une relation empathique permet de construire le respect et la confiance !
L’empathie n’est pas une compétence nouvelle, mais on a découvert récemment toute son importance en tant que compétence de leadership à développer, maintenant et à l’avenir, dans le monde du travail.
« L’un des secrets du succès, c’est la faculté de se mettre à la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre. » – Henri Ford
Vous souhaitez développer vos compétences d’ empathie au travail ? Je vous propose des formations à la demande et créées sur-mesure, destinées aux managers, aux responsables de relations clients, aux professionnels de l’enfance, aux directeurs de ressources humaines… Ces formations ont pour objectif l’amélioration au quotidien des relations humaines dans les équipes et avec les différents interlocuteurs de l’entreprise. Pour avoir plus d’informations, vous pouvez me contacter au 06 88 57 56 16 ou m’envoyer un e-mail à contact@formation-cb.fr.
